Blog

Viettel Post là dịch vụ thuộc tập đoàn viễn thông quân đội Viettel. Viettel Post chuyên vận chuyển, chuyển phát nhanh uy tín và được nhiều người ưa chuộng. Dịch vụ chuyển phát của Viettel Post đã có mặt trên khắp cả nước tạo điều kiện cho khách hàng có thể giao dịch chuyển phát nhanh chóng, tiết kiệm một khoản chi phí.

Hiện tại Viettel Post là đơn vị vận chuyển phổ biến nhất hiện nay được nhiều khách hàng đánh giá cao và tin tưởng sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, Viettel Post mở cửa đến mấy giờ, Viettel Post có làm việc thứ 7, chủ nhật hay không là những câu hỏi nhận được sự quan tâm nhiều nhất của khách hàng. Bài viết hôm nay, Topbankvn sẽ cùng các bạn đi giải đáp về giờ làm việc Viettel Post ngay dưới đây nhé!

Viettel Post Là Gì?

Viettel Post là tên viết tắt của Tổng công ty cổ phần bưu chính Viettel và cũng là của tiền thân trung tâm phát hành báo chí được thành lập vào năm 1997. Lúc đầu bưu chính Viettel chỉ dùng để phục vụ trong các cơ quan Quốc Phòng và Quân Đội. Năm 2009, Bưu chính Viettel đã chính thức hoạt động với tư cách Công ty Cổ phần.

Với tầm nhìn dài hạn cùng với quan điểm phát triển bền vững, Viettel Post đã đầu tư vào lĩnh vực chuyển phát. Cùng với sự nỗ lực và phát triển không ngừng Viettel Post đã trở thành thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam trong dịch vụ chuyển phát với hàng loạt bưu cục, trung tâm khai thác và mạng lưới trải dài khắp tỉnh thành trên cả nước bao gồm :

• Mạng lưới chuyển phát bao phủ 100% cả nước kể cả huyện đảo trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
• Có gần 680 bưu cục lớn nhỏ ( 300 bưu cục cấp 1, 380 bưu cục cấp 2 và cấp 3)
• 300 đại lý chuyển phát trên toàn quốc
• Gần 1000 phương tiện vận chuyển đảm bảo phục vụ khách hàng kịp thời nhanh và an toàn.

Viettel Post có ưu điểm là bảo quản hàng tốt không đổ vỡ, mạng lưới trải rộng khắp cả nước từ thành phố đến vùng biên giới , nông thôn đến hải đảo đều có thể sử dụng dịch vụ của Viettel Post.

Ngoài ra Viettel Post còn cho khách hàng xem bưu phẩm trước khi nhận để đảm bảo đầy đủ và không hư hỏng hàng. Đồng thời tất cả nhân viên đều được đào tạo chuyên nghiệp kỹ lưỡng.

Thông tin cơ bản công ty:

• Tên đăng ký trong tiếng Anh đầy đủ: Viettel Post Joint Stock Corporation.
• Tên đăng ký trong tiếng Việt đầy đủ: Tổng công ty Cổ phần Bưu chính Viettel.
• Tên giao dịch: Viettel Post (viết tắt là: VTP).
• Loại doanh nghiệp: công ty cổ phần
• Năm chính thức thành lập: Năm 1997.
• Địa chỉ: Trụ sở tọa lạc tại số 1, phố Giang Minh, đường Kim Mã, quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội.
• Địa chỉ website: viettelpost.com.vn.
• Email : cskh@viettelpost.com.vn
• Hotline 24/7 (tổng đài): 19008095
• Mã chứng khoán: VTP

Công ty Viettel Post hoạt động chính thức trên lĩnh vực chuyển phát nhanh, bao gồm một số dịch vụ khác:

• Chuyển phát nhanh hoặc giao hàng nhanh Viettel Post.
• Dịch vụ cộng thêm.
• Chuyển phát tiết kiệm hoặc giao hàng tiết kiệm.
• Dịch vụ Logistic.
• Chuyển phát nhanh giao hàng thu tiền hoặc có ship COD.
• Cung cấp dịch vụ thương mại điện tử.
• Dịch vụ chuyển phát hỏa tốc (VHT)
• Chuyển phát quốc tế nhanh (VQN)
• Dịch vụ thông quan quốc tế chiều về.

Viettel Post luôn mong muốn khách hàng có những trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng dịch vụ chuyển phát bên Viettel Post . Do đó đã không ngừng thay đổi để đáp ứng mong muốn của khách hàng. Với sự cố gắng và không ngừng phát triển, Viettel Post được xem doanh nghiệp bền vững và được mọi người đánh giá cao nhất tại Việt Nam.

Tính đến thời điểm hiện tại Viettel Post đã phủ sóng mạng lưới chi nhánh trên khắp các tỉnh/thành phố và Huyện đảo Việt Nam.

Giờ làm việc Viettel Post cập nhật mới nhất

Viettel Post thuộc tập đoàn Viettel chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển các đơn hàng trong và ngoài nước. Vì vậy để đáp ứng nhu cầu gửi hàng và nhận hàng của khách hàng. Với nhu cầu hiện nay khách hàng cần gửi và nhận hàng liên tục mọi ngày do đó thời gian làm việc sẽ khác với thời gian làm việc thông thường, không theo giờ hành chính. Cụ thể giờ làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 như sau:

• Sáng: Bắt đầu lúc mở cửa từ 7h00 (hoặc 7h30)  đến 12h00 trưa
• Chiểu: Bắt đầu từ 13h0 đến 20h00( hoặc 21h00)

Tùy theo vị trí và nhu cầu khách hàng ở mỗi bưu cục khác nhau mà thời gian làm việc cũng có thể linh động hơn, sớm hoặc muộn hơn thời gian quy định khoảng 30 phút.

Viettel Post có làm việc vào thứ 7 và chủ nhật không?

Câu trả lời là có. Các công ty làm về dịch vụ vận chuyển đều có ưu điểm là hoạt động vào cả thứ 7 và chủ nhật. Giờ làm việc này đã tạo ra nhiều thuận tiện với những người bận rộn các ngày trong tuần chỉ có thời gian rảnh là vào thời gian cuối tuần .

Tuy nhiên riêng ngày chủ nhật thời gian làm việc sẽ khác hơn một chút nghĩa là thời gian làm việc ít hơn cụ thể là :

• Buổi sáng: làm từ 7h30 đến 12h00
• Buổi chiều: làm từ 13h00 đến 17h30

Với thời gian làm việc linh động như vậy sẽ giúp khách hàng chủ động được thời gian để bố trí kế hoạch gửi chuyển phát nhanh của mình vào đúng khung giờ làm việc của viettel post.

Tổng đài ship hàng Viettel post

• Hotline Viettel Post: 19008095
• Email: cskh@viettelpost.com.vn
• Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/viettelpost/
• Website: https://viettelpost.com.vn

Thời gian làm việc của viettel post, giờ nhận cuộc gọi: 7:00 – 20:00, từ thứ hai – chủ nhật hàng tuần.

Cước phí COD về nhận hàng trước và trả tiền sau của Viettel Post là 1.3% số tiền thu hộ. Trong đó, ít nhất là 20.000 đồng/bưu gửi tại các địa điểm huyện. Còn tiền thu hộ tại các địa điểm xã là 0.8%, tiền gửi tối thiểu là 15.000 đồng/bưu gửi thuộc tỉnh và thành phố.

Nếu bạn có thắc mắc về  các giấy tờ, thủ tục ký gửi hãy liên hệ số hotline như trên. Khi bạn liên hệ số điện thoại này nhân viên tư vấn sẽ tiếp nhận yêu cầu của khách hàng như sau:

• Tổng đài hỗ trợ tư vấn các thủ tục hàng hóa xuất nhập khẩu.
• Giải quyết các vấn đề bồi thường, những mất mát tổn thất liên quan đến hàng hoa do dịch vụ vận chuyển của Viettel Post gây ra.
• Tư vấn các vấn đề mua bán bảo hiểm để bảo hiểm cho những tổn thức hư hại tác động bên ngoài vào hàng hóa.
• Tổng đài sẽ thông báo các cước phí giao nhận hàng hóa theo quy định của Viettel Post tùy thuộc vào khối lượng và nơi giao hàng mà khách yêu cầu.
• Khách hàng có thể liên hệ đến tổng đài của Viettel để yêu cầu sử dụng dịch vụ gia tăng gồm có bảo hiểm, nộp phí tại nước nhập, đóng gói sản phẩm, phát hẹn giờ, tờ khai hải quan, chứng minh nguồn gốc xuất xứ của mặt hàng.
• Bên cạnh đó khách hàng cũng có thể gọi đến số tổng đài của Viettel Post để khiếu nại các vấn đề như nhận bưu gửi làm mất, hỏng hàng, thái độ của nhân viên, thanh toán tiền chậm hoặc sai,…

Tuy nhiên, sẽ tuỳ vào từng khu vực thành phố, quận, huyện trên cả nước mà sẽ có số điện thoại riêng để tổng đài từng nơi có thể hỗ trợ 24/24 cho từng khách hàng đạt hiệu quả cao nhất có thể.

Dịch vụ của Viettel Post

Viettel Post cũng là đơn vị tiên phong phát triển dịch vụ chuyển phát quốc tế bên cảnh gửi hàng trong nước. Cụ thể có rất đa dạng hình thức vận chuyển cho bạn lựa chọn:

Chuyển phát trong nước

• Chuyển phát nhanh 
• Chuyển phát tiết kiệm 
• Dịch vụ vận tải 
• Chuyển phát hỏa tốc
• Dịch vụ cộng thêm

Chuyển phát quốc tế

• Chuyển phát tiết kiệm
• Chuyển phát chỉ định hãng
• Chuyển phát chuyên tuyến

Đa dạng dịch vụ, chất lượng đảm bảo nhưng Viettel Post lại có thời gian vận chuyển rất lâu so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường như Đi Chung, Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm,…Tại đây cũng không hỗ trợ đến lấy hàng tận nơi miễn phí, thủ tục và quy trình lằng nhằng mất thời gian; trải nghiệm app khó khăn,…

Một số lưu ý khi gửi hàng qua Viettel Post

Khi gửi hàng qua Viettel Post bạn cần phải mang theo hàng hoá ra bưu cục để được hướng dẫn thực hiện đầy đủ các thủ tục gửi hàng cũng như cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết để nhân viên hỗ trợ nhanh nhất. Viettel Post cũng có dịch vụ đóng gói hàng hóa nhưng để đảm bảo hàng của bạn không đổ vỡ hay hư hỏng bạn nên đóng gói kỹ sẵn trước khi ký gửi . 

Mỗi đơn vị vận chuyển đều có quy định về hàng hóa khác nhau, đối với Viettel Post bạn nên lưu ý một số vấn đề sau:

• Viettel Post sẽ kiểm tra và xác nhận thông tin hàng hóa trước khi nhận gửi hàng. Yêu cầu này nhằm đảm bảo hàng hóa không thuộc danh sách cấm và giúp bảo quản hàng tốt hơn.
• Bạn nên chuẩn bị trước các thông tin cần thiết của hàng hóa bao gồm: tên, địa chỉ, số điện thoại của người gửi và người nhận.
• Bạn nên giữ lại phiếu gửi hàng để kiểm tra trình vận đơn cũng như làm căn cứ giấy tờ xử lý khi xảy ra trường hợp sự cố ngoài ý muốn.
• Đóng gói hàng hóa theo hướng dẫn của nhân viên Viettel Post.
• Công ty vận chuyển Viettel Post có cung cấp dịch vụ đóng gói hàng hóa đúng chuẩn. Thế nhưng, nếu cẩn thận, không muốn đổ vỡ hay hư hỏng, khách hàng nên đóng gói sẵn trước khi tiến hành ký gửi.

Ngoài ra Viettel Post cũng cung cấp các dịch vụ ship COD, đối  với những đơn hàng nội địa sẽ được miễn phí ship COD còn những đơn hàng khác sẽ khác sinh thêm phí phụ thu. Bạn cần lưu ý những điều sau đây khi gửi hàng tại Viettel Post :

• Khách hàng cần theo dõi kỹ khung giờ làm việc của công ty vận chuyển Viettel Post để giao dịch ký gửi hàng.
• Khách hàng nếu chọn dịch vụ ship COD cần photo thẻ căn cước công dân hoặc chứng minh thư để nhận tiền lần đầu. Đặc biệt, khi khách hàng đã gửi hàng thành công, công ty Viettel Post sẽ hoàn trả tiền trong khoảng thời gian từ 5 đến 7 ngày làm việc.
• Trước khi bạn đóng gói hàng hóa đem gửi cho Viettel Post bạn cần phải đọc những quy định những hàng hoá bị cấm gửi như chất cấm, chất dễ cháy nổ, chất kích thích, ma tuý, cần sa, động vật sống, tiền mặt,…
• Khi gửi hàng tại Viettel Post bạn đừng để làm mất phiếu gửi hàng vì sẽ giúp bạn có thể kiểm tra đơn hàng và xử lý đơn hàng khi đơn đi gặp sự cố.

Viettel Post luôn đổi mới để phục vụ khách hàng nhanh nhất với chất lượng dịch vụ tốt nhất, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng trong thời đại 4.0!

Cách gửi hàng qua Viettel Post

• Bước 1: Ra Bưu cục Viettel Post hoặc gọi nhân viên Viettel Post đến tận nhà lấy hàng.
• Bước 2: Ghi đầy đủ thông tin theo yêu cầu:
  • Người gửi, người nhận lên vận đơn.
  • Thông tin về loại hình dịch vụ lựa chọn, chủng loại và số lượng hàng hóa cần chuyển, các yêu cầu đóng gói, các hóa đơn chứng từ kèm theo hàng gửi…
• Bước 3: Kiểm tra lại các thông tin trên vận đơn và bàn giao hàng gửi cho nhân viên giao nhận của Viettel Post.
• Bước 4: Ký xác nhận vào mục người gửi và giữ lại liên hồng.

Một số thắc về giờ làm việc của Viettel Post

Cùng với Topbankvn điểm qua một số thắc mắc của quý khách hàng về khung giờ làm việc của công ty vận chuyển Viettel Post ngay dưới đây:

Viettel post làm việc đến mấy giờ?

Khung giờ làm việc cụ thể của công ty vận chuyển Viettel Post như sau:

• Thứ 2: Buổi sáng làm việc từ 7h30 đến 12h. Buổi chiều, làm việc từ 13h đến 21h.
• Thứ 3: Buổi sáng làm việc từ 7h30 đến 12h. Buổi chiều, làm việc từ 13h đến 21h.
• Thứ 4: Buổi sáng làm việc từ 7h30 đến 12h. Buổi chiều, làm việc từ 13h đến 21h.
• Thứ 5: Buổi sáng làm việc từ 7h30 đến 12h. Buổi chiều, làm việc từ 13h đến 21h.
• Thứ 6: Buổi sáng làm việc từ 7h30 đến 12h. Buổi chiều, làm việc từ 13h đến 21h.
• Thứ 7: Buổi sáng làm việc từ 7h30 đến 12h. Buổi chiều, làm việc từ 13h đến 21h.
• Chủ nhật: Buổi sáng làm việc từ 7h30 đến 12h. Buổi chiều, làm việc từ 13h đến 17h30h.

Viettel Post Có lịch làm việc ngày lễ không?

Tất cả các bưu cục và cửa hàng của Viettel Post vẫn mở cửa tiếp nhận bưu gửi của khách hàng vào các ngày nghỉ lễ. Khung giờ làm việc chính của các bưu cục Viettel Post vào ngày lễ như sau.

Buổi sáng bắt đầu từ 7h30 sáng và kết thúc vào lúc 17h tối. Đặc biệt, trong thời gian nghỉ Tết, nhân viên của Viettel Post sẽ nhận hoặc giao hàng bình thường. Sau thời gian nghỉ lễ, công ty vẫn duy trì phục vụ khách hàng đứng theo thời gian chi tiêu cam kết.

Kết luận

Trên đây là bài viết Topbankvn chia sẻ về thời gian làm việc của Viettel Post. Hy vọng rằng bài viết đã mang lại nhiều thông tin hữu ích cho các bạn để có thể chủ động và tiết kiệm thời gian hơn khi sử dụng dịch vụ của Viettel Post. Nếu có bất kỳ băn khoăn thắc mắc nào cần tìm lời giải đáp, các bạn đừng ngần ngại mà hãy để lại ở phần bình luận bên dưới, nhanh.vn sẽ trả lời trong thời gian sớm nhất. Chúc các bạn thành công!