Home Credit là một công ty tài chính hàng đầu chuyên cung cấp sản phẩm dịch vụ vay mua hàng trả góp ở Việt Nam với vô số ưu điểm như lãi suất thấp hay xét duyệt nhanh. Bạn có đang muốn tìm hiểu về các dịch vụ Home Credit cung cấp nhưng vẫn chưa tìm thông tin liên hệ tổng đài Home Credit. Hãy cùng Topbankvn tìm hiểu chi tiết nhé.
Thông tin tổng đài công ty Home Credit
Sau đây là bảng tóm tắt về thông tin liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng Home Credit:
- Tổng đài Home Credit: *6868 hoặc 02838999666
- Áp dụng đối với khách hàng đã từng có hợp đồng vay: 1800 6860 hoặc 02835130130
- Áp dụng đối với khách hàng chưa từng có hợp đồng: 02862996600
- Website: https://www.homecredit.vn/
- Email hỗ trợ: info@homecredit.vn
Giới thiệu tập đoàn Home Credit
Home Credit là một trong các tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng ở các quốc gia lớn như Trung Quốc, Ấn Độ. Ở Việt Nam thì Home Credit cũng là một trong những công ty tài chính vừa lớn vừa uy tín nhất hiện nay, chuyên cung cấp những sản phẩm dịch vụ bao gồm:
- Vay mua hàng điện máy
- Vay trả góp mua xe máy
- Vay tiền mặt
- Mở thẻ tín dụng
Số tổng đài Home Credit hỗ trợ miễn phí 24/7
Tổng đài công ty Home Credit thực chất là một kênh liên hệ dành cho khách hàng có thể liên lạc với nhân viên chăm sóc khách hàng Home Credit để tư vấn cũng như cung cấp những thông tin và giải đáp một số thắc mắc của khách hàng.
Đây là hình thức kết nối trực tuyến thông qua các đường dây nóng (hotline) mà khách hàng không nhất thiết trực tiếp đến trụ sở ngân hàng để tìm hiểu chi tiết về dịch vụ. Đây là hình thức liên hệ đang khá phổ biến hiện nay giữa các ngân hàng với khách hàng, không riêng gì với Home Credit.
Danh sách đường dây nóng Home Credit:
- 1900 633 999 – Sản Phẩm dịch vụ thẻ
- 1900 633 633 – Các sản phẩm dịch vụ khác.
Tổng đài CSKH Home Credit
Bắt đầu hoạt động từ năm 2020, Home Credit đã sử dụng chung số hotline với số tổng đài chăm sóc khách hàng. Trong trường hợp khách hàng chưa sử dụng dịch vụ ở Home Credit và cũng đang có nhu cầu tiếp nhận thêm nhiều thông tin hữu ích, bạn có thể thực hiện gọi theo số hotline tổng đài công ty Home Credit dưới đây:
- 02838999666
- *6868
Bên cạnh đó, Home Credit cũng còn hỗ trợ thêm 2 số hotline phụ để phục vụ nhu cầu vay hoặc làm hợp đồng vay:
- Nếu khách hàng đã có hợp đồng vay: 1800 6860 hoặc 028 35 130 130
- Nếu bạn chưa từng có hợp động vay: 028 62 99 66 00.
Cách liên hệ với tổng đài viên Home Credit
Đối với số hotline tổng đài Home Credit hỗ trợ về sản phẩm dịch vụ thẻ là 1900 633 999 thì các bạn sẽ có thể kết nối trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng mà không cần lựa chọn thêm phím số.
Để tra cứu hợp đồng:
- Bước 1: Gọi số 02838999666 hay *6868
- Bước 2: Khách hàng cung cấp họ tên và số CMND/CCCD để định danh theo hướng dẫn.
- Bước 3: Tổng đài viên sẽ cung cấp những thông tin liên quan đến kỳ hạn, dư nợ khoản vay cùng số kỳ đã thanh toán cũng như sẽ giải đáp thêm các thắc mắc khác của bạn.
Để giải đáp những thắc mắc bạn có thể gọi vào số 1900 633 999 và làm theo hướng dẫn sau đây:
- Ấn phím 1 nếu khách hàng muốn biết những thông tin liên quan đến ưu đãi về vay tiền và thẻ tín dụng.
- Ấn phím 2 nếu khách hàng muốn biết thêm về dịch vụ thẻ tín dụng.
- Ấn phím 3 nếu khách hàng cần tra cứu thêm thông tin về dịch vụ trả góp.
Các kênh liên hệ trung tâm CSKH Home Credit khác
Các kênh liên hệ tới trung tâm CSKH Home Credit khác:
- Email: info@homecredit.vn
- Phòng chăm sóc khách hàng: Tầng 4 của Tòa nhà Phụ Nữ nằm tại số 20 đường Nguyễn Đăng Giai, phường Thảo Điền, thành phố Thủ Đức.
- Trung tâm chăm sóc khách hàng: Tầng G của Tòa nhà Phụ Nữ nằm tại số 20 đường Nguyễn Đăng Giai, phường Thảo Điền, thành phố Thủ Đức.
Chức năng của tổng đài công ty Home Credit
Tổng đài Home Credit hoạt động với chức năng chính là hỗ trợ và tư vấn những dịch vụ của Home Credit cũng như giải đáp các thắc mắc, giúp khách hàng tra cứu thông tin hợp đồng vay trả góp, mua hàng trả góp…
Tuy là hình thức làm việc thông qua số điện thoại nhưng tổng đài vẫn đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong việc kết nối khách hàng sử dụng dịch vụ vay vốn của HC.
- Tư vấn sản phẩm dịch vụ Home Credit dành cho những khách hàng
- Hỗ trợ hoàn thành hồ sơ vay tiền trực tuyến nhanh nhất.
- Giải đáp thắc mắc liên quan đến sản phẩm vay
- Giúp khách hàng hủy hợp đồng
- Giúp cho khách hàng tìm lại thông tin trên ứng dụng HC
- Tra cứu số hợp đồng Home Credit.
Với đội ngũ nhân viên đông đảo trực số điện thoại 24/24 tổng đài Home Credit thì khách hàng có thể gọi đến bất cứ lúc nào và nhận được những thông tin đầy đủ, chính xác. Thái độ của nhân viên tư vấn online luôn nhiệt tình để giúp khách hàng tin tưởng cũng như có những đánh giá tốt về cách thức phục vụ.
Số tổng đài các ngân hàng, tổ chức tín dụng trên Toàn quốc
| STT | Ngân hàng | Số Hotline |
|---|---|---|
| 1 | Ngân hàng Vietcombank | 1900 54 54 13 |
| 2 | Ngân hàng Agribank | 1900 55 88 18 |
| 3 | Ngân hàng ACB | 1900 54 54 86 |
| 4 | Ngân hàng Eximbank | 18001199 |
| 5 | Ngân hàng VPBank | 1800 54 54 15 |
| 6 | Ngân hàng TPBank | 1900 58 58 85 |
| 7 | Ngân hàng BIDV | 19009247 |
| 8 | Ngân hàng Citibank | 028 3521 1111 |
| 9 | Ngân hàng Đông Á | 1900545464 |
| 10 | Ngân hàng Vietinbank | 1900 558 868 |
| 11 | Ngân hàng Sacombank | 1900 5555 88 |
| 12 | Ngân hàng VIB | 1800 8195 |
| 13 | Ngân hàng Techcombank | 1800 588822 |
| 14 | Ngân hàng MBBank | 1900 54 54 26 |
| 15 | Ngân hàng SHB | 1800 5888 56 |
| 16 | Ngân hàng Maritime Bank | 1800 599 999 |
| 17 | Ngân hàng HDBank | 1900 6060 |
| 18 | Ngân hàng OCB | 1800 6678 |
| 19 | Prudential | 1800 1247 |
| 20 | Công ty tài chính ACS | 028 5445 3800 |
| 21 | Công ty tài chính HD Saison | 1900 55 88 54 |
| 22 | Công ty tài chính Mirae Asset | (028) 9999 7777 |
| 23 | Công ty tài chính Home Credit | 1900 633 999 |
| 24 | Công ty tài chính FE Credit | 1900 234 588 |
| 25 | Ngân hàng Standard Chartered | +84 28 7300 0730 |
| 26 | Ngân hàng SeABank | 1900 555 587 |
| 27 | Công ty tài chính Shinhan Finance | 1900 5454 49 |
| 28 | Ngân hàng Shinhan Bank | 1800 599 926 |
| 29 | Ngân hàng SCB | 1900 6538 |
Một số câu hỏi thường gặp
Gọi số tổng đài Home Credit có bị mất phí không?
Câu trả lời là Có. Khách hàng sẽ mất phí là 1.000 VNĐ/phút và cuộc gọi sẽ được ghi âm nhằm phục vụ việc nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thẩm định hồ sơ vay vốn ở Home Credit mất bao lâu?
Home Credit đang được đánh giá là một trong những công ty tài chính có thời gian xét duyệt nhanh nhất hiện nay. Bất kể khách hàng đăng ký online hay trực tiếp ở điểm giao dịch thì thời gian xét duyệt hồ sơ đều chỉ từ 10 – 30 phút. Sau đó khách hàng có thể được hỗ trợ giải ngân và ký hợp đồng.
Vay tiền ở Home Credit có cần lấy số tham chiếu từ người thân không?
Home Credit chỉ cần khách hàng cung cấp 1 – 2 số tham chiếu của người thân nhưng với cam kết sẽ không làm phiền hay gọi điện đến những số tham chiếu này. Home Credit sẽ liên hệ chỉ khi khách hàng có dấu hiệu không trả nợ hoặc số điện thoại khách hàng không thể liên lạc được.
Thanh toán cho hợp đồng vay của Home Credit như thế nào?
Khách hàng thanh toán hợp đồng vay vốn của Home Credit theo một số cách dưới đây:
- Cách 1: Thanh toán bằng ví điện tử như Momo, ViettelPay, AirPay…
- Cách 2: Thanh toán điểm thu hộ như Thế Giới Di Động, FPT shop, Nguyễn Kim, Viễn Thông A, Circle K, B’s Mart,…
- Cách 3: Thanh toán qua thẻ ATM hay Internet Banking.
Kết Luận
Trên đây là một số thông tin đầy đủ và khái quát nhất về Tổng đài Home Credit, nếu có bất kỳ thắc mắc về dịch vụ thì khách hàng có thể liên hệ vào số hotline tổng đài công ty Home Credit vào bất kỳ thời điểm nào để nhận được sự hỗ trợ các thông tin nhanh nhất.
