Tổng đài SeABank của ngân hàng Đông Nam Á là kênh chăm sóc khách hàng hỗ trợ giải đáp các thắc mắc vấn đề trong quá trình trải nghiệm dịch vụ của khách hàng. Bài viết sau đây của Topbankvn sẽ chia sẻ về những thông tin liên quan đến số điện thoại đường dây nóng của ngân hàng SeABank.
Giới thiệu ngân hàng SeABank
Ngân hàng SeABank (Ngân hàng TMCP Đông Nam Á) có trụ sở chính tại số 198 đường Trần Quang Khải quận Hoàn Kiếm thủ đô Hà Nội. Được biết đến như là một trong các ngân hàng lớn nhất tại Việt Nam, ngân hàng SeAbank nhanh chóng trở thành một ngân hàng thuộc trong nhóm dẫn đầu những ngân hàng thương mại cổ phần lớn nhất ở Việt Nam về quy mô vốn, mạng lưới hoạt động và tốc độ phát triển tăng trưởng.
SeABank thành lập năm 1994 cho đến nay đã sở hữu với mức vốn điều lệ 16.598 tỷ đồng và tổng tài sản đạt 212 nghìn tỷ đồng. Ngân hàng có chi nhánh trải dài khắp các miền đất nước với hơn 180 chi nhánh và các điểm giao dịch.
| Website | Website: https://www.seabank.com.vn |
| contact@seabank.com.vn | |
| Số Fax | 02439448689. |
| Thời gian làm việc | Thứ hai đến thứ sáu hàng tuần Buổi sáng: 8h00 – 11h30 Buổi chiều: 13h00 đến 16h30. Một số phòng giao dịch có thể làm việc tới 17h00 |
Tổng đài SeABank là gì?
Tổng đài của SeABank là tổng đài hỗ trợ chăm sóc khách hàng của Ngân hàng Đông Nam Á được triển khai để hỗ trợ, tư vấn và giải đáp những thắc mắc vấn đề của khách hàng trong quá trình trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ.
Chức năng của tổng đài ngân hàng SeABank
Tổng đài CSKH SeAbank được ngân hàng phát triển với mục đích hỗ trợ, tư vấn và phản hồi những vấn đề băn khoăn của khách hàng khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm của ngân hàng.
Đường dây nóng của tổng đài ngân hàng thực hiện chức năng như sau:
- Giải đáp thắc mắc băn khoăn của khách hàng khi dùng dịch vụ sản phẩm.
- Cung cấp thông tin về chương trình ưu đãi, khuyến mãi.
- Giải quyết vấn đề như bị mất thẻ, nuốt thẻ, quên mật khẩu…
- Truy vấn biến động số dư tài khoản, tài khoản tiền gửi, lịch sử giao dịch, tiền tiết kiệm, ngày đáo hạn hợp đồng,…
- Truy vấn hợp đồng vay vốn, tiền lãi trả kỳ tới, ngày đáo hạn…
- Cung cấp dịch vụ đổi mật khẩu, ngân hàng trực tuyến.
- Hướng dẫn sử dụng token, thông tin tỷ giá ngoại tệ, gói dịch vụ SeANet,…
Số điện thoại tổng đài SeABank CSKH
Đường dây nóng SeAbank dành cho khách hàng thường
- Hotline: 1900 555 587 (Thuê bao Việt Nam, cước phí 1.500 VND/phút).
- Hotline: 024 3944 8702 (Thuê bao quốc tế).
- Email: khcn@seabank.com.vn.
Đường dây nóng SeAbank dành cho khách hàng VIP
- Hotline: 1800 558 899 (Thuê bao Việt Nam, miễn phí).
- Hotline: 024 3944 8702 (Thuê bao quốc tế).
- Email: khut@seabank.com.vn.
Tất cả kênh chăm sóc khách hàng, tổng đài hỗ trợ khách hàng SeABank đều hoạt động 24/24. Email sẽ hoạt động đến 22h hằng ngày nhằm tối ưu hỗ trợ cho khách hàng.
Với mục tiêu hỗ trợ và giải đáp thắc mắc từ khách hàng nhanh chóng và thuận tiện nhất. Ngoài ngày làm việc trong tuần thì thứ 7, CN và ngày lễ, tổng đài ngân hàng Seabank vẫn sẽ hỗ trợ khách hàng.
Hướng dẫn cách liên hệ số điện thoại tổng đài SeABank
Nếu bạn đã sử dụng dịch vụ tài chính và đăng ký số điện thoại ở ngân hàng thì khi khách hàng gọi đến, thông tin sẽ được hiển thị và sẽ được chuyển sang cuộc gọi ưu tiên. Tuy nhiên bạn nên lưu ý một số vấn đề khi bạn gọi tới số điện thoại tổng đài ngân hàng Seabank, bạn cần nghe thông báo về cước phí cũng như các phím theo yêu cầu hỗ trợ như sau:
- Phím 9: Hỗ trợ Tiếng Anh.
- Phím 1: Thông báo khóa khẩn cấp.
- Phím 2: Yêu cầu dịch vụ thẻ ngân hàng SeAbank.
- Phím 3: Yêu cầu hỗ trợ ngân hàng điện tử.
- Phím 4: Yêu cầu hỗ trợ tài khoản tiết kiệm, dịch vụ tín dụng.
- Phím 5: Đóng góp ý kiến về chất lượng dịch vụ
- Phím 6: Yêu cầu dịch vụ khác
- Phím #: Nghe lại tư vấn
- Phím *: Quay về danh mục trước
Tổng đài SeABank ở các chi nhánh trên toàn quốc
Ngân hàng Đông Nam Á đã hình thành số liên lạc tổng đài tại các phòng giao dịch và chi nhánh trải dài toàn quốc nhằm phục vụ khách hàng tốt và chất lượng nhất. Tất cả giao dịch ở ngân hàng SeABank sẽ được thực hiện liên tục cả ngày.
Giờ làm việc ngân hàng ở các chi nhánh: 8 giờ – 16 giờ 30, từ thứ 2 đến thứ 6 (Thứ 7: 8 giờ – 12 giờ).
Đường dây nóng SeABank tại các chi nhánh Hà Nội
Hiện nay số lượng các chi nhánh ngân hàng SeABank ở thủ đô Hà Nội là 49 chi nhánh. Trong đó quận Đống Đa là nơi tập trung nhiều chi nhánh nhất. Sau đây là bảng danh sách số điện thoại hotline tại các chi nhánh Hà Nội của SeABank.
| STT | Chi nhánh, phòng giao dịch tại Hà Nội | Số tổng đài Hotline |
|---|---|---|
| 1 | Mỹ Đình | 024 6287 2800 |
| 2 | Xuân La | +84 24 6258 1166 |
| 3 | Thăng Long | +84 24 3247 4332 |
| 4 | Ngọc Lâm | +84 24 3873 6432 |
| 5 | Đại Kim | +84 24 3533 4109 |
| 6 | Bà Triệu | +84 24 3944 0250 |
| 7 | Lãn Ông | +84 24 3923 3974 |
| 8 | Hà Nội | 024 3943 6555 |
| 9 | Hà Đông | +84 24 6325 1188 |
| 10 | Láng Hạ | +84 24 3776 4233 |
Đường dây nóng SeABank tại các chi nhánh Hồ Chí Minh
TP.HCM là một thành phố lớn nên chi nhánh SeABank cũng có rất nhiều tại đây, có tới 25 chi nhánh phân bố tại khắp Sài Gòn. Một số quận trong nội thành là nơi có nhiều chi nhánh ngân hàng nhất. Sau đây là bảng tổng hợp chi nhánh SeABank tại Thành Phố Hồ Chí Minh.
| STT | Chi nhánh tại TPHCM | Số Hotline |
|---|---|---|
| 1 | Tân Phú | 028 3973 7233 |
| 2 | Nhà Bè | 028 3784 0300 |
| 3 | Trần Hưng Đạo | 028 3924 6920 |
| 4 | Bình Tân | 028 8626 0661 |
| 5 | Hòa Bình | 028 6267 3614 |
| 6 | Hùng Vương | 028 6261 1748 |
| 7 | Sài Gòn | 028 3667 0827 |
| 8 | Nguyễn Thái Sơn | 028 6295 7558 |
| 9 | Đa Kao | 028 6287 2191 |
| 10 | Cộng Hòa | 028 6292 2060 |
Đường dây nóng SeABank tại các chi nhánh tỉnh thành khác
Ngoài 2 thành phố Hà Nội và TPHCM, ngân hàng Đông Nam Á còn sở hữu mạng lưới rất nhiều ở các tỉnh thành lớn trên cả nước. Cụ thể như sau:
| STT | Chi nhánh tại tỉnh thành khác | Số tổng đài |
|---|---|---|
| 1 | Cần Thơ | 029 2625 2666 |
| 2 | Đà Nẵng | 023 6358 4360 |
| 3 | Hải Phòng | 022 5374 7878 |
| 4 | Thanh Hóa | 023 7385 7575 |
| 5 | Đồng Nai | 025 1398 9988 |
| 6 | Bắc Ninh | 022 2389 6272 |
| 7 | Thái Nguyên | 020 8365 9268 |
| 8 | Bình Dương | 027 4371 6055 |
| 9 | Bà Rịa | 025 4371 7530 |
| 10 | Vũng Tàu | 025 4354 3093 |
Cách tra cứu số hotline chi nhánh SeABank
Khách hàng có thể tiến hành tra cứu số điện thoại đường dây nóng SeABank tại các chi nhánh theo những bước dưới đây:
- Bước 1: Truy cập địa chỉ website chính thức của ngân hàng Đông Nam Á
- Bước 2: Bấm chọn ATM và Địa điểm.
- Bước 3: Nhập thông tin bao gồm tỉnh/thành phố, quận/huyện và kết quả sẽ hiện ra.
Một số câu hỏi thường gặp
Liên hệ tổng đài SeABank có bị mất phí không?
Khi liên hệ đến tổng đài ngân hàng SeABank sẽ bị mất phí. Khi gọi đến số Hotline 1900 555 587 áp dụng cho thuê bao Việt Nam thì khách hàng sẽ tốn mức phí là 1.500 VNĐ/phút. Còn đối với số Hotline 1800 558 899 thì khách hàng sẽ không bị mất phí vì số tổng đài này dành cho khách VIP ngân hàng.
Các kênh liên hệ khác của trung tâm CSKH SeABank?
Ngoài tổng đài ngân hàng SeABank thì khách hàng có thể liên hệ tới ngân hàng bằng một số cách dưới đây:
- Hotline: 024 3944 8688
- Fax: 024 3944 8689
- Kênh thông tin sản phẩm/dịch vụ: contact@seabank.com.vn
- Website: www.seabank.com.vn
- Email: khcn@seabank.com.vn
- Fanpage: https://www.facebook.com/SeABankOfficialFanpage
Vì sao không thể liên hệ với tổng đài SeABank được?
Khách hàng không liên hệ được với tổng đài CSKH SeAbank có thể đến từ một số lý do dưới đây:
- Đường truyền tín hiệu bị lỗi.
- Điện thoại hết tiền.
- Tổng đài viên bận.
- Gọi nhầm số…
Xem thêm:
- Tổng đài Citibank – Số hotline chăm sóc khách hàng của Citibank 24/24
- Tổng đài HD Saison – Số hotline chăm sóc khách hàng của HD Saison 24/24
Kết luận
Bài viết trên đây Topbankvn đã chia sẻ các thông tin chi tiết về tổng đài SeABank mà khách hàng cần được nắm rõ. Hy vọng bài viết này đã giúp khách hàng nắm được chính xác cách thức liên hệ với tổng đài ngân hàng SeABank để giao dịch diễn ra nhanh chóng và thuận tiện nhất.
