Tài khoản Vietcombank bị khóa thì phải làm sao? Đây là một câu hỏi mà khách hàng thường thắc mắc trong quá trình trải nghiệm dịch vụ ngân hàng điện tử của Vietcombank nhưng vô tình để tài khoản của mình bị khóa. Vậy trong bài viết dưới đây, Topbankvn sẽ trình bày rõ ràng về nguyên nhân cũng như hướng dẫn độc giả mở lại tài khoản ngân hàng Vietcombank bị khóa nhanh nhất nhé!
Giới thiệu về Internet Banking Vietcombank
Internet Banking hay dịch vụ ngân hàng điện tử Vietcombank được ra đời để đáp ứng nhu cầu giao dịch chuyển nhận tiền, thanh toán hoá đơn… diễn ra nhanh chóng. Để sử dụng được Internet Banking của ngân hàng Vietcombank khách hàng chỉ cần đăng ký tài khoản thanh toán mở tại Vietcombank và đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử là có thể sử dụng được. Bạn cũng có thể đăng ký SMS Banking Vietcombank ngay lúc này.
Những chức năng nổi bật của Internet Banking Vietcombank:
- Giao dịch online: Thực hiện giao dịch chuyển nhận tiền trực tuyến một cách nhanh chóng.
- Thanh toán hóa đơn tiêu dùng
- Mua sắm trực tuyến trên trang thương mại điện tử.
- Đặt phòng, mua vé máy bay.
- Tra cứu, vấn tin số dư.
- Nộp tiền, trả nợ định kỳ.
- Rút tiền ATM không dùng thẻ.
Nguyên nhân tài khoản Vietcombank bị khóa
Lý do phổ biến nhất mà khách hàng của Vietcombank thường gặp dẫn đến việc tài khoản ngân hàng Vietcombank bị khóa đó là nhập sai mã PIN trên 5 lần liên tiếp khiến cho hệ thống ngân hàng tự động khóa tài khoản Vietcombank của bản nhằm tránh rủi ro mất mát tài sản tiền bạc trong tài khoản hoặc tránh bị kẻ gian lợi dụng.
Bị khóa tài khoản Internet Banking của Vietcombank có sao không?
Khi bị khóa tài khoản Internet Banking ngân hàng Vietcombank thì khách hàng sẽ không thể sử dụng được các chức năng của dịch vụ này, bao gồm:
- Chuyển tiền trong ngoài hệ thống ngân hàng Vietcombank.
- Vấn tin, tra cứu số dư.
- Kiểm tra lịch sử giao dịch tài chính.
- Thanh toán hóa đơn trực tuyến
- Khóa/mở thẻ tín dụng.
- Nhiều chức năng khác.
Hướng dẫn mở tài khoản Vietcombank bị khóa
Trong quá trình sử dụng, nếu tài khoản của khách hàng vô tình bị khóa thì dưới đây chính là cách phổ biến nhất để tiến hành mở khoá mà khách hàng có thể theo dõi.
Bạn có thể di chuyển trực tiếp tới các văn phòng giao dịch hay chi nhánh của Vietcombank để yêu cầu được hỗ trợ mở lại tài khoản ngân hàng Vietcombank bị khóa theo trình tự dưới đây:
- Bước 1: Đến chi nhánh, văn phòng giao dịch của ngân hàng Vietcombank gần vị trí bạn nhất.
- Bước 2: Thông báo tình trạng tài khoản đã bị khóa cho giao dịch viên của ngân hàng.
- Bước 3: Cung cấp số CMND/CCCD gốc cho giao dịch viên để tiến hành kiểm tra thông tin và cung cấp lại tài khoản.
Nếu như bạn đang tìm một giải pháp tối ưu khác để mở khoá tài khoản ngân hàng Vietcombank thì rất tiếc là không có. Cách thức đi đến trực tiếp chi nhánh hay văn phòng giao dịch của ngân hàng Vietcombank chính là cách duy nhất để khách hàng có thể lấy lại tài khoản Internet Banking đã bị khóa của mình.
Mở khóa tài khoản Vietcombank bị khóa có mất phí không?
Sau khi được nhân viên kích hoạt mở lại tài khoản ngân hàng Vietcombank bị khóa thành công trong thời gian từ 20 – 30 phút, khách hàng đã có thể sử dụng lại mọi tính năng giao dịch tài chính như bình thường của ngân hàng.
Việc bạn đi đến điểm giao dịch để mở khóa thẻ Vietcombank sẽ không bị mất bất kỳ chi phí nào. Tuy nhiên, nếu trong trường hợp khách hàng muốn cấp lại thẻ đã bị mất, bị hư hoặc đã hết hạn thì ngân hàng sẽ thu mức phí 50.000 đồng.
Cách lấy lại mật khẩu tài khoản Internet Banking Vietcombank
Nếu như tài khoản Internet Banking ngân hàng Vietcombank của bản không bị khoá mà bạn chỉ đã quên mất mật khẩu thì có thể tiến hành lấy lại tại nhà theo những cách dưới đây.
Cách lấy lại mật khẩu Vietcombank thông qua tổng đài
Liên hệ hoặc gọi điện thoại đến tổng đài Vietcombank có số hotline là 1900 54 54 13 để yêu cầu cấp mật khẩu mới tài khoản Internet Banking Vietcombank chính là cách phổ biến nhất được nhiều khách hàng ưu tiên sử dụng. Khi gọi điện đến, khách hàng vui lòng chuẩn bị sẵn những thông tin cần thiết như số tài khoản, số CMND/CCCD… để nhân viên hỗ trợ xử lý kịp thời, tránh mất nhiều thời gian. Bạn cũng có thể nhờ tổng đài hỗ trợ trong việc mở lại tài khoản Vietcombank bị khóa.
Hướng dẫn lấy lại mật khẩu Vietcombank trên VCB Digibank
Việc lấy lại mật khẩu thông qua ứng dụng VCB Digibank cũng khá đơn giản như sau.
- Bước 1: Truy cập ứng dụng VCB Digibank trên điện thoại di động hoặc truy cập vào website Vietcombank
- Bước 2: Ở giao diện chính, chọn “Quên mật khẩu”.
- Bước 3: Sau đó, hệ thống tự động chuyển sang “Thiết lập”, tại đây khách hàng điền đầy đủ thông tin yêu cầu.
- Bước 4: Tiếp đó nhấn tích ô vuông bên cạnh “tôi đã đọc…” và chọn xác nhận.
- Bước 5: Truy cập địa chỉ email ghi ở trên để lấy lại mật khẩu.
Lưu ý khi sử dụng Internet Banking của Vietcombank để không bị khoá
Việc sử dụng dịch vụ Internet Banking để an toàn, tránh tài khoản ngân hàng Vietcombank bị khóa là điều mà bất kỳ khách hàng nào khi sử dụng nền tảng này cũng nên quan tâm. Dưới đây là một vài lưu ý khi giúp bạn hạn chế tình trạng tài khoản Vietcombank bị khóa:
- Sử dụng thông tin đầy đủ chính xác để đăng ký dịch vụ như thông tin Gmail, số điện thoại, CMND/CCCD/Hộ chiế, địa chỉ… Vì tất cả thông báo về biến động số dư hay từ ngân hàng đều sẽ được gửi qua mail hoặc qua tin nhắn số điện thoại.
- Sử dụng dịch vụ Internet Banking sẽ phát sinh thêm nhiều khoản chi phí vì thế chỉ nên đăng ký khi thực sự có nhu cầu sử dụng.
- Chỉ sử dụng thiết bị truy cập có mức độ an toàn cao để đăng nhập dịch vụ ngân hàng điện tử.
- Thoát toàn bộ app VCB Digibank, các ứng dụng ngân hàng trực tuyến khác khi đã không sử dụng, lựa chọn chế độ lưu trữ mật khẩu, lưu thông tin đăng nhập lần tiếp theo.
- Ghi nhớ tên đăng nhập và mật khẩu chính xác nếu không tài khoản sẽ bị khóa nếu 5 lần nhập sai liên tiếp.
Xem thêm: Cập Nhật Giờ Làm Việc Ngân Hàng Vietcombank 2023
Kết luận
Tài khoản Vietcombank bị khóa và cách lấy lại mật khẩu Internet Banking ngân hàng Vietcombank đã được trình bày rõ ràng thông qua nội dung bài viết bên trên. Hy vọng thông tin này có thể mang lại cho độc giả những kiến thức hữu ích khi trải nghiệm dịch vụ ngân hàng điện tử Vietcombank.
