Citibank là cái tên tương đối mới mẻ với người dân Việt Nam cũng như đối với thị trường tài chính tại đây. Do vậy những thông tin về ngân hàng này nói chung lẫn thông tin đường dây nóng tổng đài Citibank nói riêng vẫn chưa được biết tới rộng rãi. Bài viết này Topbankvn sẽ giới thiệu đến độc giả những thông tin xung quanh về ngân hàng này nhé!
Thông tin tổng quát số tổng đài ngân hàng Citibank
| Hotline ngân hàng Citibank | (84 28) 3521 111 |
| Số tổng đài Citibank dành cho những khách hàng ở nước ngoài | (84 28) 3521 1118 |
| Số fax | (84 28) 3521 1510 |
Giới thiệu ngân hàng Citibank
Ngân hàng quốc tế Citibank là một ngân hàng dưới sự quản lý và điều hành bởi Citigroup. Ngân hàng thành lập năm 1812 với tên gọi là Citi bank of New York. Sau một thời gian, ngân hàng đã được đổi tên thành First National City Bank Of New York.
Năm 1975, chi nhánh đầu tiên của Citibank chính thức được thành lập tại Việt Nam với văn phòng chính ở Hà Nội, sau đó ngân hàng dần được mở rộng, xây dựng những chi nhanh tiếp theo tại Thành phố Hồ Chí Minh cùng các tỉnh thành khác. Citibank được biết đến như một đối tác tài chính lớn của đa số công ty, tập đoàn hàng đầu Việt Nam. Do đó mà chất lượng dịch vụ là điều mà ngân hàng hết sức chú trọng.
Tại Việt Nam, Citibank cung cấp các sản phẩm bao gồm:
- Tài khoản tiền gửi tiết kiệm
- Các loại thẻ tín dụng
- Sản phẩm vay tiêu dùng
- Sản phẩm bảo hiểm
- Quản lý tài sản
Ngoài ra ngân hàng này còn thực hiện xây dựng tổng đài Citibank để thuận tiện trong việc hỗ trợ và chăm sóc khách hàng. Nếu có thắc mắc về sản phẩm dịch vụ, chỉ cần với một cuộc điện thoại thì các giao dịch viên sẽ sẵn sàng giải đáp những vấn đề mắc phải.
Số điện thoại tổng đài ngân hàng Citibank hỗ trợ CSKH 24/7
Với dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Citibank, bạn có thể thoải mái trao đổi thông tin mà không sợ những vấn đề như giới hạn thời gian cũng như về mặt khoảng cách địa lý. Vì là một ngân hàng quốc tế, do đó bạn có thể liên lạc bất cứ lúc nào và ngân hàng này luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng trên thế giới.
Bạn có thể liên hệ với ngân hàng bằng các hình thức như gọi điện đường dây nóng Citibank, fax hoặc email,… Dưới đây là một vài thông tin giúp quý khách hàng dễ dàng trong việc liên hệ ngân hàng:
- Hotline của ngân hàng Citibank: (84 28) 3521 111
- Hptline tổng đài ngân hàng Citibank dành cho khách hàng đang ở nước ngoài: (84 28) 3521 1118
- Số fax: (84 28) 3521 1510
Hướng dẫn cách gọi đường dây nóng tổng đài CSKH Citibank
Để liên hệ với tổng đài Citibank khách hàng cần bấm số 028 3521 1111, sau đó theo dõi các bước hướng dẫn như sau để lựa chọn kênh thông tin tư vấn.
Chọn phím 1: Thông tin về tài khoản, lịch sử giao dịch gần đây, điểm thưởng
- Phím 1: Truy vấn tài khoản
- Phím 2: Giao dịch gần đây
- Phím 3: Điểm thưởng
Chọn phím 2: Kích hoạt thẻ, dịch vụ PIN
- Phím 1: Kích hoạt thẻ
- Phím 2: Mã PIN
- Phím 3: Mã người thụ hưởng
Chọn phím 3: Thông tin tỷ giá hối đoái, địa chỉ ngân hàng Citibank
- Phím 1: Tỷ giá ngoại tệ
- Phím 2: Địa chỉ Citibank
Các kênh liên hệ trung tâm CSKH Citibank khác
Ngoài số Hottline tổng đài Citibank ra thì khách hàng có thể liên hệ đến trung tâm CSKH Citibank qua những kênh thông tin sau:
- Đường dây nóng (dành cho khách hàng Citigold): (84 28) 3521 1088
- Email: vncarddispute@citi.com (dành cho thư khiếu nại), spoof@citicorp.com (dành cho báo cáo lừa đảo)
- Facebook: https://www.facebook.com/CitiVietnam/
- Website: https://www.citibank.com.vn/
- Trụ sở chính: Tầng ở số 17 đường Ngô Quyền, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
Kênh liên hệ ngân hàng Citibank chi nhánh tại TP. Hồ Chí Minh
Thông tin liên hệ:
- Địa chỉ: Tòa nhà Sunwah ở 115 đường Nguyễn Huệ, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh,.
- Giờ hành chính: 8h30–17h30 (Thứ Hai – Thứ Sáu).
- Quầy giao dịch tiền mặt: 8h30–16h30 (Thứ Hai – Thứ Sáu).
- Hotline: (84 28) 3521 1111.
Kênh liên hệ ngân hàng Citibank chi nhánh tại TP. Hà Nội
Thông tin liên hệ:
- Địa chỉ: Tòa nhà Horison ở số 40 trên Phố Cát Linh, phường Cát Linh, Quận Đống Đa, TP. Hà Nội.
- Giờ hành chính: 8h30–17h30 (từ Thứ Hai đến Thứ Sáu).
- Quầy giao dịch tiền mặt: 8h30–16h30 (Thứ Hai – Thứ Sáu).
- Hotline CitiBank: (84 28) 3521 1111.
Chức năng nổi bật của tổng đài Citibank
Đường dây nóng của Citibank luôn luôn 24/24 sẵn sàng phục vụ khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Đến với kênh chăm sóc khách hàng này, quý khách hàng sẽ nhận được một vài quyền lợi để hỗ trợ trong quá trình trải nghiệm dịch vụ như sau:
- Hỗ trợ tư vấn các sản phẩm và giải đáp những thắc mắc khách hàng gặp trong quá trình sử dụng. Cung cấp thông tin dịch vụ và những chương trình khuyến mãi.
- Thực hiện một vài yêu cầu khẩn cấp như: Khóa thẻ tín dụng, khóa thẻ ATM, khóa tài khoản,…
- Tiếp nhận khiếu nại về chất lượng dịch vụ cũng như chăm sóc khách hàng của cán bộ nhân viên Citibank.
- Giải quyết trở ngại trong quá trình trải nghiệm dịch vụ của ngân hàng.
- Hướng dẫn mở tài khoản tiền tiết kiệm tại ngân hàng
- Hỗ trợ tư vấn vay vốn vay thế chấp, vay tín chấp, ở thẻ tín dụng…
Bạn cần nắm rõ những chức năng mà đường dây nóng hotline Citibank mang lại để xử lý kịp thời trường hợp khẩn cũng như các thắc mắc về vấn đề chất lượng. Tổng đài ngân hàng Citibank luôn là người đồng hành cùng quý khách hàng trong việc trải nghiệm dịch vụ và thực hiện các giao dịch.
Tổng đài chăm sóc khách hàng CitiBank có tốt không?
Citibank là ngân hàng Quốc tế có mạng lưới chi nhánh đa quốc gia, hệ thống chăm sóc khách hàng vô cùng chặt chẽ và có tính bảo mật cao. Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của Citibank được đào tạo rất chuyên nghiệp, có kiến thức chuyên môn cao về sản phẩm dịch vụ mà Citibank hỗ trợ. Do đó khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm khi liên hệ tới đường dây nóng của ngân hàng Citibank.
Các cách liên hệ đến trung tâm CSKH ngân hàng Citibank khác
Bên cạnh tổng đài Citibank và các kênh liên hệ đã liệt kê phía trên, bạn vẫn có thể liên lạc với ngân hàng qua 2 kênh sau:
- Liên hệ qua Facebook: Quý khách có thể theo dõi trang Facebook chính thức của ngân hàng Citibank – Chi nhánh Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh tại địa chỉ https://www.facebook.com/CitiVietnam/ để cập nhật thường xuyên vê thông tin sản phẩm và các chương trình ưu đãi.
- Liên hệ qua website: Các bạn có thể tiến hành truy cập website của Citibank theo địa chỉ sau: https://www.citibank.com.vn/ và sử dụng livechat để có thể liên hệ trực tiếp đến tổng đài chăm sóc khách hàng Citibank nhé!
Cập nhật số Hotline CSKH các Ngân hàng
| STT | Ngân hàng | Số Hotline |
|---|---|---|
| 1 | Ngân hàng Vietcombank | 1900 54 54 13 |
| 2 | Ngân hàng Agribank | 1900 55 88 18 |
| 3 | Ngân hàng ACB | 1900 54 54 86 |
| 4 | Ngân hàng Eximbank | 18001199 |
| 5 | Ngân hàng VPBank | 1800 54 54 15 |
| 6 | Ngân hàng TPBank | 1900 58 58 85 |
| 7 | Ngân hàng BIDV | 19009247 |
| 8 | Ngân hàng Citibank | 028 3521 1111 |
| 9 | Ngân hàng Đông Á | 1900545464 |
| 10 | Ngân hàng Vietinbank | 1900 558 868 |
| 11 | Ngân hàng Sacombank | 1900 5555 88 |
| 12 | Ngân hàng VIB | 1800 8195 |
| 13 | Ngân hàng Techcombank | 1800 588822 |
| 14 | Ngân hàng MBBank | 1900 54 54 26 |
| 15 | Ngân hàng SHB | 1800 5888 56 |
| 16 | Ngân hàng Maritime Bank | 1800 599 999 |
| 17 | Ngân hàng HDBank | 1900 6060 |
| 18 | Ngân hàng OCB | 1800 6678 |
| 19 | Prudential | 1800 1247 |
| 20 | ACS | 028 5445 3800 |
| 21 | HD Saison | 1900 55 88 54 |
| 22 | Mirae Asset | (028) 9999 7777 |
| 23 | Home Credit | 1900 633 999 |
| 24 | FE Credit | 1900 234 588 |
| 25 | Standard Chartered | +84 28 7300 0730 |
| 26 | SeABank | 1900 555 587 |
| 27 | Shinhan Finance | 1900 5454 49 |
| 28 | Shinhan Bank | 1800 599 926 |
| 29 | SCB | 1900 6538 |
Kết luận
Bài viết phía trên đã cung cấp đến các độc giả một số thông tin về ngân hàng Citibank cũng như đường dây nóng tổng đài Citibank. Với những thông tin được chia sẻ về tổng đài ngân hàng Citibank, mong rằng các bạn có thể hiểu hơn về ngân hàng này cũng như tin tưởng về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng được cung cấp tại đây.
