Blog

Nếu bạn có gặp sự cố, thắc mắc và nhu cầu giải quyết nhanh chóng, chuyên nghiệp về nhiều lĩnh vực như vay tiền, thẻ tín dụng, trả góp, khiếu nại…Hay là đang muốn liên hệ với tổng đài của FE Credit về các dịch vụ vay, tra cứu hợp đồng mà không biết cách làm thế nào?

Hãy gọi đến số Tổng đài FE Credit – nơi cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng miễn phí hoạt động 24/7. mới nhất để được đội ngũ nhân viên sẵn lòng lắng nghe và giúp đỡ bạn trong mọi tình huống. Nhưng Tổng đài FE Credit số bao nhiêu? Làm cách nào để liên hệ số Hotline FE Credit hỗ trợ khách hàng? Cùng Topbankvn cập nhật ngay số điện thoại tổng đài FE Credit trong bài Viết dưới đây nhé!

Thông tin cơ bản về FE Credit

FE Credit là  Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng. Được thành lập năm 2013, nhận diện thương hiệu FE năm 2015. FE Credit có sự hỗ trợ của VPBANK và 49% vốn điều lệ của Công ty Tài chính Tiêu dùng SMBC (SMBCCF), một công ty con do tập đoàn Sumitomo Mitsui Financial Group của Nhật Bản sở hữu 100% vốn. 

Hiện nay, Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng đổi tên thành Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC. FE Credit đã thiết lập một nền tảng vững chắc và liên tục giữ vững vị trí dẫn đầu thị phần tài chính tiêu dùng.

FE Credit có mạng lưới trải dài trên toàn quốc tại hơn 21.000 điểm bán hàng và mở rộng hợp tác với hơn 16.000 đối tác, phục vụ  hơn 12.000.000 khách hàng Việt Nam được giải quyết khó khăn tài chính, trong đó có 30% hợp đồng vay mới mỗi năm.

FE Credit được định giá 2,8 tỷ USD và tăng vốn điều lệ từ 7.328 tỷ đồng lên 10.928 tỷ đồng. FE CREDIT đã góp phần đẩy lùi tín dụng đen, nâng cao mức sống của người dân lao động và thúc đẩy kinh tế tiêu dùng.

FE Credit chuyên cung cấp các sản phẩm dịch vụ chính bao gồm:

• Vay mua hàng trả góp
• Vay tiền mặt trả góp (tìm hiểu các gói vay tiền FE lãi suất thấp)
• Thẻ tín dụng
• Mua xe trả góp

FE Credit là một trong những công ty tài chính lớn và uy tín nhất tại Việt Nam, bên cạnh HDSaison, Home Credit …

Thông tin liên hệ phòng dịch vụ CSKH FE Credit:

• Đường dây nóng: *5678 hoặc 1900 234 588
• Địa chỉ: Tầng trệt, 144 Cộng Hòa, P12, Q.Tân Bình, TP HCM.
• Thời gian hỗ trợ: Thứ 2 – Thứ 6 (08h30 -11h30, 13h30 – 16h30)
• Email: dichvukhachhang@fecredit.com.vn 
• Website: www.fecredit.com.vn
• Facebook: FE Credit

Liên hệ với mục đích cụ thể, bạn có thể liên hệ một trong những số điện thoại tổng đài FE Credit trả góp bên dưới:

• Đăng ký vay: (028) 39 111 555.
• Hỗ trợ về thẻ tín dụng: 1900 6939.
• Hỗ trợ về sản phẩm vay: 1900 6535.

Số Tổng Đài FE Credit miễn phí hỗ trợ 24/7

Tổng đài FE Credit là một kênh kết nối trực tuyến giữa nhân viên chăm sóc và khách hàng, hoạt động với mục đích hỗ trợ dịch vụ và chăm sóc khách hàng.

Nói cách khác Hotline FE Credit là cổng giao tiếp trực tiếp giữa FE Credit và khách hàng. Thông qua Hotline, khách hàng có thể yêu cầu nhân viên chăm sóc khách hàng FE hỗ trợ giải đáp các thắc mắc về dịch vụ bao gồm: cách đăng ký hồ sơ vay, lãi suất, tra cứu hợp đồng, ngày đóng tiền, tất toán hồ sơ…

Từ ngày 01/01/2020, Phòng Dịch Vụ Khách Hàng của Fe Credit thông báo số điện thoại Hotline hỗ trợ khách hàng của FE Credit sẽ thay đổi như sau:

Số cũ	Số mới
(028) 39 333 888	1900 234 588

• Giá cước phí khi gọi đến là: 1.000 VNĐ/ phút
• Thời gian hoạt động: 24/7 kể cả ngày Lễ, Tết, cuối tuần.

Tổng đài viên FE Credit luôn trực Hotline FE Credit  để có thể giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng một cách nhanh nhất và nhiệt tình nhất. Ngoài ra, hệ thống tổng đài hỗ trợ và chăm sóc khách hàng còn có hòm thư điện tử email tại  để giải quyết và xử lý nhanh chóng các thắc mắc của bạn đọc và khách hàng.

Khách hàng có thể liên hệ tổng đài FE Credit theo các hình thức :

• Gọi trực tiếp đến số Hotline FE Credit : 1900 2345 88
• Tổng đài dịch vụ khách hàng mới : *5678
• Gọi đến số tổng đài FE đầu số điện thoại bàn : 028 38 111 55
• Các thông tin về thẻ tín dụng: 1900 6939
• Hoặc trực tiếp tại văn phòng giao dịch : 144 Cộng Hòa Phường 12 Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

Nếu có bất kì thắc mắc hay khiếu nại liên hệ ngay bộ phận chăm sóc khách hàng:

• Email:  dichvukhachhang@fecredit.com.vn

Lưu ý: Thời gian hỗ trợ: từ 7:00 – 19:00 bao gồm cả cuối tuần và các ngày Lễ, Tết. Các thông tin khiếu nại sẽ được bộ phận chăm sóc khách hàng chuyển đến các phòng ban liên quan để giải quyết

Mẫu đơn khiếu nại gửi về:

• Địa chỉ Email: dichvukhachhang@fecredit.com.vn
• Trực tiếp tại văn phòng: Tầng trệt, 144 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
• Lưu ý: Thời gian hỗ trợ: Sáng từ 8:30 – 11:30; Chiều từ 13:30 – 16:30 Thứ 2 – Thứ 6.

Số Tổng Đài Fe Credit Trả Góp

Fe Credit cũng giống như bất kỳ ngân hàng hay công ty nào đều có bộ phận chăm sóc khách hàng qua trực tuyến. số tổng đài 1900 234 588 của Fe Credit chính là 1 kênh kết nối trực tiếp giữa nhân viên chăm sóc và khách hàng.

Hoặc nói cách khác thì số tổng đài fe credit trả góp chính là cổng giao tiếp trực tiếp giữa công ty với khách hàng, thông qua số điện thoại hotline này, khách hàng có thể yêu cầu nhân viên hỗ trợ giải đáp các thắc mắc như:

• Cách đăng ký hồ sơ vay.
• Tư vấn về các dịch vụ, sản phẩm mà Fe Credit đang cung cấp.
• Khiếu nại về các vấn đề xảy ra trong quá trình vay vốn.
• Lãi suất khi vay.
• Tra cứu khoản vay Fe Credit: ngày đóng tiền hàng tháng, tất toán hồ sơ…

Cách liên hệ Tổng đài FE Credit Trả Góp như sau:

• Ấn phím “1”: Gặp tổng đài viên hỗ trợ khoản vay trả góp hoặc thẻ tín dụng 1
• Ấn phím “3”: để gặp tổng đài viên phụ trách báo mất thẻ tín dụng
• Ấn phím “4”: để gặp tổng đài viên Fe Credit phụ trách kích hoạt thẻ
• Ấn phím “5”: để gặp tổng đài viên phụ trách phương thức và cách thanh toán
• Ấn phím “6”: để được hướng dẫn tra cứu thông tin
• Ấn phím “7”: để báo về sự cố thẻ tín dụng
• Ấn phím “8”: để góp ý về chất lượng dịch vụ tại Fe Credit.

Hotline FE Credit *5678

Kể từ ngày 20/04/2018, FE CREDIT chính thức áp dụng số Tổng Đài Dịch Vụ Khách Hàng mới: *5678 với cước phí tính theo cước điện thoại thông thường.

Ngoài ra, Quý Khách Hàng có thể tải ứng dụng điện thoại Star Phone trên Hệ Điều Hành Android và iOS và bấm *5678 để liên hệ với Phòng Dịch Vụ Khách Hàng của FE CREDIT với cước phí giảm chỉ 1,200 VND/phút.

• Cách thức liên hệ: Bấm *5678 và bấm gọi
• Cước phí: 1.200 đ/phút

Số điện thoại gặp tổng đài viên FE Credit

Hiện nay, FE Credit đang áp dụng hai số điện thoại bàn để có thể gặp được tổng đài viên FE Credit, mỗi số có chứng năng riêng, cụ thể như sau:

• Số hotline FE Credit 028 39 333 888: số này có chức năng chính là chăm sóc khách hàng, giải đáp các thắc mắc về dịch vụ.
• Số hotline FE Credit 028 39 111 555: số này có chức năng liên hệ trực tiếp tổng đài viên FE Credit để vay tiền online.

Tổng đài thẻ tín dụng FE Credit

Tổng đài FE Credit thẻ tín dụng mới được FE Credit bổ sung để hỗ trợ riêng cho chủ thẻ tín dụng, nhằm đảm bảo hỗ trợ và giải đáp thắc mắc tốt nhất cho khách hàng, được chính thức áp dùng từ ngày 15/10/ 2020

• Hotline: 1900 6939
• Email: dichvukhachhang@fecredit.com.vn

Số Hotline FE Credit tại chi nhánh

Tại mỗi chi nhánh khác nhau thì FE Credit sẽ triển khai số hotline khác nhau. Tại 2 thành phố lớn là Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, FE Credit cũng triển khai số hotline riêng. Để tiện cho quý khách liên lạc, chúng tôi sẽ cập nhật cụ thể hotline FE Credit ngay dưới đây.

Tổng Đài FE Credit Hà Nội

• Tại Hà Nội, chi nhánh FE Credit có mặt tại Số 229 Tây Sơn, Ngã Tư Sở, Đống Đa.
• Số tổng đài FE Credit tại Hà Nội là 1900 234 588.

Hotline FE Credit Hồ Chí Minh

• Thành phố Hồ Chí Minh cũng có chi nhánh của FE Credit. Theo đó, địa chi của chi nhánh này nằm tại Số 144 Cộng Hòa, Phường 14, quận Tân Bình.
• Số hotline FE Credit được áp dụng tại đây như sau: 1900 234 588.

Số Điện Thoại CSKH FE Credit các tỉnh

Mỗi tỉnh thành, FE Credit cũng sẽ triển khai số hotline riêng. Chính vì thế, chúng tôi sẽ giúp đỡ bạn cập nhật số hotline FE Credit tại một vài tỉnh thành nổi bật ngay dưới đây.

Chi nhánh	Địa chỉ	Hotline
ĐÀ NẴNG	K294/35 Điện Biên Phủ, Phường Chính Gián, Quận Thanh Khê, TP. Đà Nẵng.	1900 234 588
KHÁNH HÒA	Ô IV, V – Tầng 5 thuộc tòa nhà VCN, đường A1, khu đô thị Vĩnh Điềm Trung, TP. Khánh Hòa.	1900 234 588
ĐỒNG NAI	K19 Võ Thị Sáu, Thống Nhất.	1900 234 588
CÀ MAU	Số 10 Trưng Nhị, phường 02.	*5678
TIỀN GIANG	Số 09 Lê Văn Phẩm, Phường 06, Thành phố Mỹ Tho.	*5678
VĨNH LONG	Số 71/46/1 Lô A11 Khu Nhà Bạch Đàn, Khóm 2, Phường 03.	*5678

Các kênh CSKH khác của FE Credit

Trang chủ FE Credit

Tại website https://fecredit.com.vn/ khách hàng có thể thực hiện các thao tác như tra cứu hợp đồng vay tiền, tra cứu thông tin khoản vay, đăng ký mở thẻ tín dụng FE Credit …. Bên cạnh đó khách hàng cũng có thể nhắn tin trực tiếp để được giải đáp.

Ứng dụng FE Credit

Ngoài các hình thức liên hệ trực tiếp hoặc qua số điện thoại, còn có ứng dụng FE Credit với các chức năng như:

• Thêm tính năng Plus (Selfie +, Edu +, Fuel +),
• Kích hoạt Thẻ trên ứng dụng – Cấp thẻ phụ
• Khóa/Mở khóa thẻ – Báo mất thẻ
• Chuyển đổi trả góp các chi tiêu dễ dàng
• Kiểm tra sao kê tài khoản và Quản lý giao dịch

Tổng Đài Fe Credit Hỗ Trợ Những Gì?

Trước khi muốn gọi đến đường dây nóng Fe Credit, bạn cũng nên tìm hiểu những vấn đề mà tổng đài có thể hỗ trợ giải đáp. Cụ thể những thông tin mà tổng đài có thể giải đáp cho khách hàng như sau:

• Tất cả những chương trình về dịch vụ vay tiền trả góp và thẻ tín dụng đang được Fe Credit triển khai đều được giải đáp và tư vấn.
• Mọi thông tin về lãi suất, lịch đóng tiền hàng tháng, định mức lãi suất của ngân hàng đều được hỗ trợ giải đáp tận tình, chu đáo.
• Mọi khâu trong việc chuẩn bị hồ sơ vay vốn, các giấy tờ cần thiết khi vay hay mở thẻ tín dụng tại Fe Credit đều được hỗ trợ tận tình.
• Các thông tin về địa chỉ nộp hồ sơ khi muốn đăng ký vay tiền nhanh tại các tỉnh trên toàn quốc đều được giải đáp để khách hàng thuận tiện khi vay vốn.
• Hỗ trợ Tra cứu hợp đồng, tra cứu dư nợ cho khách hàng, giải đáp các khiếu nại như phí phạt trả chậm Fe Credit, lãi suất khoản vay..
• Hướng dẫn các bước thanh toán, tất toán hồ sơ vay tiền

Hướng dẫn tra cứu số điện thoại tổng đài FE Credit

Để có thể dễ dàng tra cứu số tổng đài Hotline Fe Credit thì bạn cần phải thực hiện đầy đủ theo quy trình các bước dưới đây:

• Bước 1: Truy cập vào website chính thức của công ty Fe Credit
• Bước 2: Lựa chọn tra cứu thông tin trụ sở Fe Credit
• Bước 3: Điền địa chỉ trụ sở Fe Credit mà bạn muốn tra cứu thông tin vào ô tương ứng.
• Bước 4: Sau khi thực hiện hoàn tất 3 bước trên thì trên màn hình sẽ hiển thị ra kết quả mà bạn muốn tìm kiếm như số tổng đài, địa chỉ trụ sở chi nhánh/phòng giao dịch, thời gian mở cửa giao dịch,…

Dịch Vụ CSKH FE Credit Có Tốt Không?

Theo khách hàng đánh giá thì dịch vụ CSKH của FE Credit là khá tốt.

• Tổng đài viên trực 24/24 hỗ trợ tối đa nhu cầu của khách hàng.
• Cách thức liên hệ mở rộng qua facebook, email,…
• Nhanh chóng giúp bạn giải đáp thắc mắc hoặc cung cấp thông tin khi bạn gặp sự cố.
• Bảo mật thông tin cao.

Lưu ý khi liên hệ tổng đài FE Credit

Khi liên hệ số điện thoại tổng đài Fe Credit trả góp khách hàng cần lưu ý một số vấn đề sau:

• Để tránh không gặp được nhân viên tổng đài chính thì có rất nhiều cách để gặp nhân viên Fe Credit, vì thế khách hàng có thể thử qua các cách khác chứ không nên chỉ gọi 1 số Hotline duy nhất.
• Hai số hotline 1900 2345 88 và *5678 là hai cách liên hệ hotline Fe Credit được nhiều người khuyên dùng nhất.
• Trước khi gọi tư vấn khách hàng nên chuẩn bị sẵn các thông tin như số CMND, số Hợp đồng, câu hỏi thắc mắc trước khi liên hệ nhân viên hỗ trợ của Fe Credit.

Một số câu hỏi khi liên hệ tổng đài FE Credit

Muốn hủy thẻ tín dụng hay không kích hoạt thẻ FE Credit phải làm sao?

Bạn phải liên hệ đến tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 234 588 làm theo hướng dẫn của nhân viên để hoàn tất hồ sơ hủy thẻ tín dụng fecredit.

Đóng tiền FE Credit ở đâu?

Khách hàng có thể đóng tiền trả góp các hồ sơ vay tín chấp tại FE Credit thông qua các kênh thu hộ như thế giới di động, fpt shop, ví điện tử Momo, Viettel Pay hoặc đóng trực tiếp tại ngân hàng VPBank …

Làm thế nào để tất toán hồ sơ vay FE Credit?

• Để tất toán hồ sơ vay tiền tại FE Credit, khách hàng có thể lên trực tiếp văn phòng giao dịch tại địa chỉ 144 Cộng Hòa Phường 12 Quận Tân Bình TPHCM.
• Ngoài ra, khách hàng có thể gọi điện vào tổng đài FE Credit để tra cứu khoản tiền cần tất toán sau đó đóng tại các kênh thu hộ.

Đang vay tiền tại FE Credit có vay thêm được không?

Cho vay lại là chích sách mà FE Credit áp dụng cho đối tượng khách hàng có lịch sử trả nợ tốt. Không cần phải hoàn tất hồ sơ vay cũ, trong quá trình trả nợ khách hàng vẫn có thể được FE Credit cho vay thêm một khoản 

Kết Luận

Trên đây là những thông tin về tổng đài FE Credit bạn có thể liên hệ khi có nhu cầu sử dụng dịch vụ vay vốn của ngân hàng. Để biết thêm chi tiết cách liên hệ tổng đài FE Credit trả góp khách hàng có thể truy cập trực tiếp vào website FE Credit để tìm hiểu thêm. Hi vọng bài viết của Topbankvn có thể cung cấp những thông tin hữu ích dành cho bạn. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết của Topbankvn.