Dưới sự phát triển của lĩnh vực công nghệ 4.0, công cuộc chuyển đổi số toàn diện đang được áp dụng trên hầu hết mọi lĩnh vực. Ngân hàng Quân Đội – MBBank đã cho ra nhiều sản phẩm vượt trội đi cùng với những giải pháp tài chính, tiện ích tiên tiến. Nổi bật trong số đó MB Smartbank – mô hình ngân hàng tự động cực kỳ thông minh.
MB Smartbank là mô hình ngân hàng thông minh của ngân hàng MBBank nhằm đem đến cho khách hàng nhiều tính năng tiện ích như ở quầy giao dịch nhưng khách hàng sẽ không phải chờ đợi, mất công làm những thủ tục vật lý phức tạp. MB Smartbank là gì? Địa chỉ gần nhầt? Cách giao dịch ra sao? Hãy cùng Topbankvn tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây nhé!!!!1
MB Smartbank là gì?
MB Smartbank chính là mô hình ngân hàng tự động được phát triển bởi ngân hàng Quân đội (MB), trên nền diện tích khoảng 20m2 nhưng đủ phục vụ cho hầu hết các lượt giao dịch của khách hàng y như đang giao dịch tại quầy. Trên thế giới, ngân hàng tự động thì không phải quá xa lạ, tuy nhiên ở Việt Nam thì Smartbank MBbank có thể nói là rất mới mẻ.
MB Smartbank được thiết kế theo mô hình O2O (online to offline) cho phép khách hàng tự phục vụ hoặc được phục vụ với hàm lượng số (digital) tối đa, cùng các giải pháp tài chính, kinh doanh một cách thông minh.
Ứng dụng ra đời góp phần thay đổi hành vi tiêu dùng của khách hàng, nhất là trong giai đoạn ảnh hưởng của đại dịch Covid, việc ứng dụng MB Smartbank đã giúp cho khách hàng được tối ưu hóa trải nghiệm, nhưng vẫn đảm bảo an toàn với các khu riêng biệt, mỗi khu vực sở hữu một chức năng cụ thể:
- Khu Self – service tự phục vụ: Được trang bị hệ thống máy ATM, máy CRM và máy in thẻ tự động.
- Khu Self – learning: Đây là khu vực mà khách hàng có thể tự khám phá sản phẩm dịch vụ thông minh mà ngân hàng MB Bank đang cung cấp.
- Khu ngồi chờ: Nếu như có nhiều lượt khách đến giao dịch thì bạn có thể ngồi chờ để nghỉ ngơi trước khi đến lượt mình giao dịch.
- Khu tư vấn khách hàng: Ngoài hệ thống máy móc giới thiệu sản phẩm tài chính thông minh của MBBank thì còn có nhân viên hỗ trợ giúp bạn giải quyết mọi vấn đề về tài khoản MBBank, cũng như được tư vấn lựa ra sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu cá nhân của mình.
MB Smartbank có tốt không?
Đối tác tư vấn thiết kế MB Smartbank là Prophet – doanh nghiệp hàng đầu trên thế giới tư vấn về trải nghiệm khách hàng. Về phía MB bank, ngân hàng vẫn chưa dừng lại ở đó. Mà tiếp tục đẩy mạnh lộ trình nâng cấp MB Smartbank để hiện thực hóa mục tiêu trở thành “ngân hàng thuận tiện nhất”
Các chức năng của MB Smartbank
Đại diện MB nhận định, MB SmartBank gần như có thể giải quyết được hầu hết các nhu cầu của khách hàng tại Việt Nam. Dưới đây là những chức năng nổi bật của MB Smartbank mang lại cho khách hàng.
- Thực hiện các giao dịch thường thực hiện tại quầy như: Đăng ký app MBbank và hoàn tất tại Smartbank MBbank.
- Rút và nộp tiền mặt hoàn toàn miễn phí mà không cần qua phòng giao dịch ngân hàng.
- Phát hành thẻ Online, nhận thẻ vật lý tại MB Smartbank.
- Gửi tiền tiết kiệm trên App và máy CRM.
- Khách hàng chủ động trong mọi giao dịch, không mất thời gian xếp hàng chờ đợi như tại quầy.
- Khách hàng được nhận miễn phí Tài khoản trùng số điện thoại của mình.
- Nhận kèm Voucher tặng tài khoản số đẹp ngũ quý trong vòng 3 phút tất cả các ngày trong tuần.
- Kết nối mọi lúc mọi nơi bằng công cụ hiện tại có tại MB App Chat.
Có nên dùng MB Smartbank?
MB Smartbank được xem là một bước chuyển đổi ấn tượng từ giao dịch truyền thống sang giao dịch trong thời đại mới, nó gần như giải quyết được hầu hết những nhu cầu của khách hàng tại Việt Nam, góp phần phổ cập dịch vụ tài chính nhằm kiến tạo một xã hội không sử dụng tiền mặt.
Nhanh chóng, miễn phí
Nếu như trước đây, khách hàng có nhu cầu nộp tiền mặt, chuyển khoản, thanh toán, mở thẻ,.. và các ứng dụng liên kết đến ngân hàng đều phải ra tận ngân hàng, ngồi đợi đến lượt để giao dịch, thì bây giờ các thao tác đó khách hàng có thể sử dụng nhanh chóng, miễn phí thường niên trên chính smartbank Mbbank.
- Dễ dàng thực hiện các giao dịch
- Rút tiền mặt và nộp tiền mà không bị mất phí
- Phát hành thẻ online, nhận thẻ vật lý MBBank tại chính quầy smartbank
- Mất ít thời gian đợi chờ, xếp hàng để tới lượt giao dịch như truyền thống
- Kết nối mọi lúc mọi nơi bằng ứng dụng MB App Chat để nhận được những giải đáp, tư vấn chuyên sâu
- Dễ dàng gửi tiết kiệm trên app ứng dụng MB bank và máy CRM
Giao dịch an toàn
Bên cạnh giao dịch phổ biến như Internet banking và mobile banking, hệ thống ngân hàng thông minh chính là mảng tiếp theo ngân hàng đẩy mạnh chuyển đổi số, qua đó giúp cho khách hàng tối ưu hóa các giao dịch một cách an toàn, hiệu quả, dễ dàng, thuận tiện hơn các giao dịch truyền thống.
Với smartbank Mbbank, khách hàng hoàn toàn có thể thực hiện các nhu cầu giao dịch, tài chính cá nhân chỉ trong một vài thao tác đơn giản. Ưu điểm của mô hình này là khách hàng đã có tài khoản tại ngân hàng MB, khi thực hiện các giao dịch tại smartbank Mbbank không cần phải mang theo bất kì loại giấy tờ nào.
Điều này vừa giúp khách hàng giao dịch an toàn, để tránh được nguy cơ mất giấy tờ trong quá trình đi lại.
Kết nối hệ sinh thái Smartbank Mbbank
Ngân hàng MB là một trong những ngân hàng nổi bật được biết đến với hệ sinh thái tiện ích số trên hai ứng dụng dành cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp là App MBbank và Biz Mbbank.
Với mục tiêu xem khách hàng là trọng tâm, hệ sinh thái Smartbank Mbbank được thiết kế dựa trên việc đi từ trải nghiệm thực tế của khách hàng để phát triển tính năng sát với nhu cầu từ việc cá nhân hóa sản phẩm: tạo mã thanh toán theo màu sắc và linh vật yêu thích, đến tạo tài khoản phục vụ cho nhu cầu từ thiện minh bạch,..
Song song với việc mang đến cho khách hàng nhiều sự trải nghiệm thuận tiện nhất, hệ sinh thái tiện ích cũng góp phần trong việc giúp ngân hàng tối ưu hóa dữ liệu và thấu hiểu hành vi tiêu dùng của khách hàng, giúp tiết kiệm chi phí vận hành và đảm bảo an toàn bảo mật hơn so với các sản phẩm riêng lẻ.
Trong tương lai, ngân hàng thông minh smartbank Mbbank sẽ đẩy mạng số hóa, không ngừng mở rộng các tín năng sang các khoản tín dụng cá nhân tại địa bàn. Đặc biệt là kết nối với khách hàng mọi lúc thông qua ứng dụng App Chat.
Sử dụng MB App Chat, khách hàng sẽ được tư vấn về mọi sản phẩm của ngân hàng, kể cả những dịch vụ có tính chất phức tạp hay chuyên sâu.
Xét trên góc độ xã hội, MB SmartBank gần như giải quyết hết được những đặc điểm riêng tại Việt Nam, để giúp phổ cập dịch vụ tài chính cũng như kiến tạo một xã hội không tiền mặt.
Địa chỉ Smartbank MBBank gần nhất hỗ trợ giao dịch
Nếu như bạn muốn trải nghiệm Smartbank MBBank thì có thể đến các chi nhánh gần nhất như:
MB Smartbank Hà Nội
| Tên Smartbank | Địa chỉ |
| Smart bank Garmuda | Đường 2-4 Gamuda Garden, phường Yên Sở, Quận Hoàng Mai |
| Smartbank TP Giao Lưu | KĐT Thành phố Giao Lưu, quận Cầu Giấy |
| Smart bank Hai Bà Trưng | Số 458 Minh Khai, quận Hai Bà Trưng |
| Smartbank LQT Thăng Long | Làng Quốc tế Thăng Long, phường Dịch vọng, quận Cầu Giấy, |
| Smartbank Nguyễn Sơn | Tòa nhà PHC, số 158 Nguyễn Sơn, quận Long Biên |
| Smartbank Xã Đàn | Số 165 Xã Đàn, phường Nam Đồng, quận Đống Đa |
| Smart bank Tân Tây Đô | CT2A khu đô thị Tân Tây Đô, Tân Lập, Đan Phượng |
| Smart bank Vin city | Toà S2.05 Vinhomes Smart City , Tây Mỗ, Nam Từ Liêm |
| Smartbank Vinhomes OceanPark | S2.10 Vinhomes ocean Park Đa Tốn Gia Lâm |
| Smart bank Roman | zone2.2 tầng 1 B1 Roman Plaza Đường Tố Hữu, Đại Mỗ Quận Nam Từ Liêm |
| Smart bank Mỹ Đình | Tầng 1 tháp C tháp đôi sông Hà Đường phạm Hùng quận Nam Từ Liêm |
| Smartbank Mỹ Đình 2 | Tòa nhà Golden Field, số 24 Nguyễn Cơ Thạch, quận Nam Từ Liêm |
| Smartbank Linh Đàm | CT5x2 Linh Đàm Hoàng Liệt Hoàng Mai |
| Smart bank Xa La | CT4A KĐT Phúc La, Hà Đông |
MB Smartbank Hồ Chí Minh
Danh sách các địa chỉ Smartbank MBBank ở khu vực thành phố Hồ Chí Minh:
| Tên Smartbank | Địa chỉ |
| Smartbank Imperia An Phủ | KĐT Imperia An Phú, quận 2 |
| Smartbank Sài Gòn Royal | 34 – 34 Bến Vân Đồn, phường 12, quận 4 |
| Smartbank Hùng Vương | 126 Hùng Vương, phường 12, quận 5 |
| Smartbank Phú Mỹ Hưng | Căn hộ 218 – Chung cư Hưng Phúc, Nguyễn Lương Bằng, phường Tân Phú, quận 7 |
| Smartbank Crescent Mall | GF – 58B – Crescent Mall, 101 Tôn Dật Tiên, Phú Mỹ Hưng, quận 7 |
| Smartbank Vinhome quận 9 | Số 1032 Nguyễn Văn Linh, khu Sky Garden, phường Tân Phong, quận 7 |
| Smartbank Richstar | 104 Phổ Quang, phường 2, quận Tân Bình |
| Smartbank Celadon | KDT Rich star Tân Phú, 278A Hòa Bình, phường Hiệp Tân |
| Smartbank Sun Avenue | Shop house C0.16, chung cư emerald, Celacon City, Sơn Kỷ, Tân Phú |
| Smartbank Vạn Phúc | SAV1 – 00.01 Sun Avenue 28 Mai Chí Thọ, phường An Phú, Thủ Đức |
| Smartbank Nguyễn Văn Linh | KĐT Vạn Phúc City, 375 QL13, Hiệp Bình Phước, Thủ Đức |
Cách giao dịch tại Smartbank MBBank
Cách giao dịch tại Smartbank MBBank khá đơn giản nên ai cũng có thể sử dụng được.
Hướng dẫn lấy thẻ vật lý Smartbank MBBank
Bước 1: Đăng nhập tài khoản vào App MBbank
- Với thẻ rút tiền ATM: Khách hàng mục Chọn Dịch vụ thẻ/ phát hành thẻ ATM online.
- Với thẻ tín dụng quốc tế: Khách hàng chọn mục Chọn dịch vụ thẻ/ phát hành thẻ tín dụng quốc tế online.
Bước 2: Nhấn chọn vào mục Dịch vụ thẻ/ in thẻ, sau đó thực hiện quét mã QR trên máy in và chờ máy in thẻ ATM cho bạn trong vòng vài phút.
Bước 3: Kích hoạt thẻ bằng cách nhấn chọn vào mục Dịch vụ thẻ/ Kích hoạt chi tiêu thẻ vật lý. Cuối cùng là bạn hãy thiết lập mã PIN mới. Như vậy là bạn đã có thể làm được thẻ ATM mà không phải đến quầy giao dịch của MB.
Cách nộp tiền qua máy CRM
- Bước 1: Khách hàng nhấn vào mục giao dịch không dùng thẻ (cardless Transaction) và lựa chọn ngôn ngữ VietNam để giao dịch.
- Bước 2: Nhấn chọn tính năng nộp tiền, nhập số tài khoản hoặc nhập số thẻ kèm nhập nội dung nộp tiền.
- Bước 3: Nhập số CMND/ CCCD, họ tên cũng như là số điện thoại người nộp tiền.
- Bước 4: Đưa tiền vào khay nhân tiền của máy CRM.
- Bước 5: Máy thực hiện đếm tiền, bạn nhấn vào nút Đồng ý hoặc nạp thêm tiền
- Bước 6: Cuối cùng, bạn chỉ cần nhấn OK và nhận biên lai xác nhận nộp tiền.
Cách rút tiền bằng mã
Với hình thức rút tiền bằng mã tại Smartbank MBBank thì khách hàng không cần phải mang thẻ ATM vật lý mà vẫn có thể rút được tiền.
- Bước 1: Đăng nhập tài khoản app MBbank, tại mục “Sản phẩm” khách hàng hãy nhấn chọn vào tính năng “Rút tiền ATM”.
- Bước 2: Chọn tài khoản rút tiền, sau đó bạn chọn số tiền rút.
- Bước 3: Xác thực giao dịch thông qua mật mã OTP, sau đó lấy mã rút tiền ở phần biểu tượng chuông bên phải.
- Bước 4: Khách hàng ra cây ATM gần nhất và nhấn nút “rút tiền app” được hiển thị trên màn hình của máy ATM.
- Bước 5: Nhập mã rút tiền và số tiền cần rút tương ứng với số tiền giao dịch trên App.
- Bước 6: Nhập mã xác thực giao dịch OTP đã được gửi về tin nhắn điện thoại.
- Bước 7: Nhận tiền từ máy ATM và kết thúc giao dịch rút tiền.
Dùng Smartbank MBBank có mất phí không?
Khi sử dụng Smartbank MBBank, khách hàng của MBBank sẽ được trải nghiệm hàng loạt các tiện ích thông minh và hiện đại nhất. Đặc biệt, khách hàng hoàn toàn không phải mất phí dịch vụ khi dùng Smartbank MBBank. Đây cũng là một ưu điểm nổi trội khiến ngân hàng MBBank ngày càng nhận được nhiều sự ủng hộ của khách hàng.
Smartbank MBBank có an toàn không?
Mô hình Smartbank Mbbank là mô hình ngân hàng tự động thông minh được ngân hàng MBBank phát hành và quản lý dưới sự kiểm soát của MBBank, nên tuyệt đối an toàn. Hệ thống ngân hàng này được trang bị bảo mật tốt cùng tiện ích tiến tiến, giúp người dùng trải nghiệm được dịch vụ ngân hàng nhanh chóng mà không cần phải chờ đợi quá lâu.
Bên cạnh đó ngân hàng Mbbank là ngân hàng Quân Đội với sức phát triển nhanh chóng, cùng những cải tiến trong các sản phẩm và dịch vụ, nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, nên bạn hoàn toàn có thể yên tâm.
Kết luận
Trên đây là tất tần tật mọi thông tin liên quan đến dịch vụ SmartBank MBBank mà Topbankvn đã liệt kê rất rõ ràng, nhằm giúp bạn tiện lợi trong các cuộc giao dịch cũng như đăng ký phát hành thẻ một cách nhanh chóng. Hình thức tiện lợi này do MBBank tạo ra nhằm mang đến cho hầu hết khách hàng những trải nghiệm thực tế, đa năng nhất và sẽ ngày càng được mở rộng trên thị trường Việt Nam!!
Ngoài ra, khi sử dụng Smartbank MBBank mà khách hàng gặp bất cứ sự cố nào thì hãy liên hệ ngay với nhân hàng để được xử lý nhanh chóng nhất.
